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Stornierung

Schade, dass du dein gebuchtes Event stornieren möchtest. Um den Prozess einfach und möglichst effizient zu gestalten, fülle bitte das folgende Formular aus und wir werden innerhalb von 5-7 Werktagen deine Buchung stornieren. Bitte beachte, dass für die Stornierung Kosten anfallen können. 

Kostenfrei sind Stornierungen aufgrund folgender Ursachen:

  • Event-Absage durch Rock my Trail GmbH aufgrund der geltenden Corona Schutzmaßnahmen
  • Event-Absage durch Rock my Trail GmbH aufgrund Nicht-Erreichung der Mindestteilnehmerzahl
  • Event-Absage durch Rock my Trail GmbH aufgrund organisatorischer Schwierigkeiten (Krankheit, etc.)

Hinweis zum Stornierungsvorgehen

Wir versuchen Stornierungen so kulant wie möglich zu bearbeiten und dir wenn möglich bessere Bedingungen anzubieten. Dies ist jedoch immer abhängig von der Teilnehmeranzahl und Örtlichkeit des Events. Solltest du ein ärztliches Attest haben, lade dieses bitte mit hoch. Grundsätzlich sind Atteste keine Möglichkeit kostenfrei zu stornieren. Es hilft uns aber bei der Entscheidung, was wir dir anbieten können.

 

Stornierungskosten für Kurse

  • Bis 14 Tage vor dem Event | 70% Gutschein oder 50% Gelderstattung
  • Ab 14 Tage vor dem Event | 60% Gutschein oder 25% Gelderstattung
  • Ab   7 Tage vor dem Event | 45% Gutschein oder 20% Gelderstattung
  • Ab   3 Tage vor dem Event | 20% Gutschein oder 10% Gelderstattung
  • Ab 24 Std. vor Kursbeginn | 10% Gutschein – keine Erstattung


Stornierungskosten für Reisen

  • bis 90 Tage vor Reisebeginn sind 25 % des Reisepreises zu zahlen
  • bis 60 Tage vor Reisebeginn sind 50 % des Reisepreises zu zahlen
  • bis 45 Tage vor Reisebeginn sind 75% des Reisepreises zu zahlen
  • bis 30 Tage vor Reisebeginn sind 90% des Reisepreises zu zahlen
  • weniger als 30 Tage vor Reisebeginn sind 95% des Reisepreises zu zahlen.

Sollte die Reise trotz verbindlicher Buchung nicht angetreten werden, ist der Reisepreis in vollem Umfang zu zahlen.

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